客户服务

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客户服务(Customer Service),主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。) 中文名 客户服务 外文名 Customer Service 分;本栏目提供“客户服务”相关专业华体汇app安卓下载、文档华体汇app安卓下载、专题分类华体汇app安卓下载下载。

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