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新人衔接培训5理赔实务国寿版55页PPT

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华体汇app安卓下载语言:中文版/英文版/日文版
支持系统:Win9X/XP/Vista/7/8/10
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更新时间:2022/1/6

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内容简介
理赔实务
新人育成——新人职训A


目录
认识理赔
1
如何报案
2
ü
常见理赔申请材料
3
常见理赔类型所需事故证明材料
微信理赔
4
5

(一)基本概念和发生的条件
保险公司按照合同的约定,承担保险责任、履行保险金给付义务的过程。
基本概念
发生的条件
保险事故的发生 被保险人受事故的影响 合同有效

(二)保险理赔的类型
身故理赔
残疾理赔
健康理赔
(三)理赔作业流程
处理、调查、审批
目录
认识理赔
1
如何报案
2
ü
常见理赔申请材料
3
常见理赔类型所需事故证明材料
微信理赔
4
5
拨打95519 电话报案
告知销 售人员
前往柜面或 网络报案
报案途径
(一)报案受理的途径

询问并记录保险事故的原因、性质、过程、结果、目前状况等; 询问报案人联系方式,告知报案人提出理赔申请应准备的基本华体汇app安卓下载; 询问客户是否已在社保机构、保险公司或其它第三方办理过理赔或获得补偿; 不能代表公司向客户做出任何理赔承诺!
(二)销售人员注意事项
目录
认识理赔
1
如何报案
2
ü
常见理赔申请材料
3
常见理赔类型所需事故证明材料
微信理赔
4
5
常用理赔申请华体汇app安卓下载
(一)理赔申请书
(二)理赔委托书
(三)华体汇app安卓下载交接凭证
(四)身份关系证明华体汇app安卓下载(1/2)
身份证明
1、居民身份证、临时居民身份证 2、16岁以下可以为户口本 3、军人身份证 4、港澳居民为来往内地通行证;台湾居民为来往大陆通行证或其他有效旅行证件 5、外国公民为护照或在华居住证 6、驾驶证、社保卡
关系证明
1、亲属关系证明:户口簿、户籍地派出所证明和居委会(或街道办事处、村委会)证明、出生证明、结婚证明、独生子女证或其他由当地户籍管理机关出具的关系证明 2.劳动关系证明:劳动合同、工资支付凭证或记录(职工工资发放花名册)
(四)身份关系证明华体汇app安卓下载(2/2)
目录
认识理赔
1
如何报案
2
ü
常见理赔申请材料
3
常见理赔类型所需事故证明材料
微信理赔
4
5
常见保险理赔类型所需的事故证明材料
(一)身故理赔(1/7)
被保险人去世后, 如何办理理赔?
权益人 身份证明
权益人 关系证明
保险单
权益人银行账户复印件
死亡证明
其他保险事故证明
(一)身故理赔(2/7)
1.权益人的身份证明和关系证明
(一)身故理赔(3/7)
死亡证明
医学死亡证明
火化证明
户口注销证明
1
2
3
(一)身故理赔(4/7)
2.死亡证明
备注:须提供三者中的两者
3.其他保险事故证明
(一)身故理赔(5/7)
(一)身故理赔(6/7)
4.银行账户复印件
举例: 被保险人陈XX,男51岁,2015年1月1日所在公司为其投保了国寿绿洲团体意外伤害保险(A型)(2013版),基本保额20万元,2015年4月20日因意外伤害去世。
(一)身故理赔(7/7)

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