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保险公司小组二早活动量管理面谈剧本2页DOC

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更新时间:2022/1/4

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内容简介
小组二早活动量管理面谈剧本
确定问题:
主管:现在我们对大家的工作日志和活动量管理表进行检查,叫到谁的名字谁就说,主要是对昨天的拜访情况简单说一下(主管对照《活动量分析表》、《工作日志》,核实情况)。
情况1:万一网保险华体汇app安卓下载下载门户网站
小杨:昨天我家里有事没有去拜访。
主管:哦,这样子呀,家里出什么事了,需不需要我的帮助,有事要及时说,大家一起想办法处理就会很轻松了,不要一个人顶着。
小杨:也没什么大事,谢谢主管关心。
主管:小杨呀,你最近状态是有些不对,我也一直挺担心你的,你看你最近几天都没有拜访,偶尔有拜访记录也是记录很粗糙。这种状态我想也一定不是你想要的,来这里我们也都是有想法追求的,混日子绝对不是我们的作风,你说是吧?
小杨:主管,我也不是想混,就是拜访客户我也不知道怎么说,好不容易提到保险,朋友都不认同,我也没心情了,越来越没信心了。
主管:看看,这就是问题呀,有问题并不可怕,就怕你不说,我也不知道,都没办法去解决问题。其实呀,你遇到的这些问题我在刚入行时也都经历过。真的是很难受,没有做下去的信心了,都想放弃。
小杨:是的主管,我最近就是 这样。
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给出方法:
主管:但是我们不能逃避困难呀,有问题还是要解决的。你看这样吧,一会儿训练结束后你留下来,我去帮你陪访见一个你的客户,见之前如何沟通,见的时候谈些什么,我们提前来准备准备,正好也学习一下哪里不足,哪里出现了问题,这样我们回来有针对性去解决。你看行吗?万一网保险华体汇app安卓下载下载门户网站
做出承诺:
小杨:好的主管,我一会儿跟您说说我一个客户的情况,然后您跟我一起去拜访看看。
主管:好的,没问题。一会儿我需要你提前准备的你要按照我说的去做,可以吗:
小杨:可以。
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情况2:
小段:昨天就去见了一个朋友,也聊了聊。
主管:那你们聊到哪种程度,有没有提到保险呢?
小段:就简单跟她说了一下,她也没怎么说。
主管:小王,我们每天能出去见见朋友客户,聊聊家常,叙叙旧情都是非常有必要的,我们的工作也是在不断与人交往中取得新人才成功签单的。但这期间就需要我们明白一个关键,我们始终要知道自己的目的,我们是要让对方跟着我们的思路聊天,而不是被客户给带跑。聊了半天都没说到你想表达的话题上,显得很被动,每天也是无效拜访,看着很忙,但没有任何收获,时间长了连出去的勇气都没了,你认同我的观点吗?
小段:是的主管,每次我都不知道如何跟他切入,直接聊感觉很不好,像要给他推销一样。
主管:我们常说保险生活化,生活保险化,这说明我们对保险的理解还不是那么的深刻,还需要加强对保险功用意义的学习。多去背诵一些话术,这样我们大脑里才有词语可以用,时间长了自然就成了自己的东西,所以一会儿结束了我给你一些华体汇app安卓下载,你回去后一定要仔细看,认真背诵,以后每天我都会随机抽查你记忆的情况,好吧?

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